{"id":478,"date":"2025-10-08T16:57:07","date_gmt":"2025-10-08T16:57:07","guid":{"rendered":"https:\/\/creatur360.com\/reserva-apartamentos\/?page_id=478"},"modified":"2025-10-08T17:53:27","modified_gmt":"2025-10-08T17:53:27","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/creatur360.com\/reserva-apartamentos\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Responsable del tratamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nombre comercial:<\/strong> ALOJATUR360<br><strong>Titular \/ Raz\u00f3n social:<\/strong> ALOJATUR360 SA<br><strong>NIF\/CIF:<\/strong> C24514390<br><strong>Domicilio:<\/strong> Calle Hermanos Fernandez Carvajal, 38, 28224, Madrid, Espa\u00f1a<br><strong>Email de contacto:<\/strong> info@creatur360.com \u00b7 <strong>Tel.:<\/strong> 622390601<br><strong>Dominio:<\/strong> www.alojatur360.com<br>(En adelante, \u201c<strong>ALOJATUR360<\/strong>\u201d, \u201c<strong>nosotros<\/strong>\u201d o el \u201c<strong>Responsable<\/strong>\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo tratamos los datos personales de los usuarios conforme al <strong>Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD)<\/strong> y a la <strong>LOPDGDD<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. \u00bfQu\u00e9 datos tratamos y de d\u00f3nde proceden?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Datos identificativos y de contacto:<\/strong> nombre, apellidos, email, tel\u00e9fono, pa\u00eds.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Datos de la reserva\/estancia:<\/strong> fechas, alojamiento seleccionado, n\u00famero de hu\u00e9spedes, peticiones, extras, importe, m\u00e9todo de pago (token\/pseud\u00f3nimo; no almacenamos datos completos de tarjeta si se usa pasarela).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Datos de facturaci\u00f3n:<\/strong> NIF\/CIF, direcci\u00f3n, medios de pago.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comunicaciones:<\/strong> mensajes enviados mediante formularios, email o tel\u00e9fono.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Datos t\u00e9cnicos de uso web:<\/strong> cookies, direcci\u00f3n IP, identificadores de dispositivo, p\u00e1ginas visitadas (v\u00e9ase la Pol\u00edtica de Cookies).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Origen:<\/strong> el propio usuario (formularios de contacto o reserva, creaci\u00f3n de cuenta), y en su caso <strong>plataformas de pago<\/strong> o <strong>proveedores tecnol\u00f3gicos<\/strong> necesarios para prestar el servicio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Finalidades, bases leg\u00edtimas y plazos de conservaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Finalidad<\/th><th>Base jur\u00eddica<\/th><th>Conservaci\u00f3n<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Gestionar consultas<\/strong> enviadas a trav\u00e9s de formularios o email<\/td><td>Consentimiento del interesado y\/o inter\u00e9s leg\u00edtimo para responder<\/td><td>Hasta <strong>12 meses<\/strong> desde la \u00faltima interacci\u00f3n o hasta que retires el consentimiento<\/td><\/tr><tr><td><strong>Gestionar reservas<\/strong>, pre-reservas, check-in\/out, atenci\u00f3n durante la estancia<\/td><td>Ejecuci\u00f3n de un <strong>contrato<\/strong> o medidas precontractuales<\/td><td>Durante la relaci\u00f3n contractual; despu\u00e9s, bloqueados por <strong>6 a\u00f1os<\/strong> para obligaciones fiscales\/contables<\/td><\/tr><tr><td><strong>Facturaci\u00f3n y cobros<\/strong>, gesti\u00f3n de devoluciones<\/td><td>Obligaci\u00f3n <strong>legal<\/strong> (normativa fiscal y contable)<\/td><td><strong>6 a\u00f1os<\/strong> (o el plazo que exija la ley)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Comunicaciones informativas<\/strong> relacionadas con tu reserva (recordatorios, cambios, incidencias)<\/td><td>Inter\u00e9s <strong>leg\u00edtimo<\/strong> en prestar el servicio<\/td><td>Mientras dure la relaci\u00f3n contractual<\/td><\/tr><tr><td><strong>Comunicaciones comerciales<\/strong> (si te suscribes o lo aceptas)<\/td><td><strong>Consentimiento<\/strong><\/td><td>Hasta que te des de baja o retires tu consentimiento<\/td><\/tr><tr><td><strong>Seguridad, prevenci\u00f3n del fraude y mejora del sitio<\/strong> (m\u00e9tricas b\u00e1sicas)<\/td><td>Inter\u00e9s <strong>leg\u00edtimo<\/strong><\/td><td>Plazos t\u00e9cnicos y\/o lo indicado en la Pol\u00edtica de Cookies<\/td><\/tr><tr><td><strong>Cumplimiento legal<\/strong>, atenci\u00f3n de derechos y reclamaciones<\/td><td>Obligaci\u00f3n <strong>legal<\/strong> \/ inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/td><td>Mientras duren los procedimientos y los plazos de prescripci\u00f3n aplicables<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Destinatarios y encargados de tratamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compartimos datos <strong>solo cuando es necesario<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Proveedores tecnol\u00f3gicos<\/strong> (alojamiento web\/hosting, email, CRM, herramientas de reserva, soporte y mantenimiento).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pasarelas de pago<\/strong> (p. ej., Stripe, PayPal u otras indicadas en el checkout), que tratan los datos como <strong>encargados<\/strong> o <strong>corresponsables<\/strong> seg\u00fan su servicio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Propietarios\/gestores del alojamiento<\/strong> y <strong>servicios asociados<\/strong> (limpieza, mantenimiento) cuando sea imprescindible para la estancia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Administraciones p\u00fablicas<\/strong> y <strong>fuerzas y cuerpos de seguridad<\/strong> cuando exista obligaci\u00f3n legal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asesor\u00eda\/contabilidad<\/strong> para obligaciones fiscales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando los proveedores est\u00e9n fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado mediante <strong>Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo de la UE<\/strong> u otras garant\u00edas reconocidas por el RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Derechos de las personas usuarias<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes ejercer en cualquier momento tus <strong>derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento y portabilidad<\/strong>, as\u00ed como retirar el consentimiento o <strong>oponerte a comunicaciones comerciales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>C\u00f3mo ejercerlos:<\/strong> env\u00eda una solicitud a <strong>[EMAIL]<\/strong> indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad.<br>Si no est\u00e1s conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la <strong>Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD)<\/strong>: <a>www.aepd.es<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Seguridad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aplicamos medidas <strong>t\u00e9cnicas y organizativas<\/strong> para proteger los datos (cifrado TLS\/HTTPS, controles de acceso, copias de seguridad, minimizaci\u00f3n de datos). No obstante, ning\u00fan sistema es 100% seguro; coopera utilizando contrase\u00f1as robustas y cerrando sesi\u00f3n cuando proceda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usamos cookies propias y de terceros para fines t\u00e9cnicos y, previo consentimiento, anal\u00edticos o de personalizaci\u00f3n. Puedes configurar o revocar tu consentimiento en cualquier momento.<br>Consulta la <strong>Pol\u00edtica de Cookies<\/strong> para conocer el detalle de cada cookie, proveedor y duraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Menores<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestros servicios est\u00e1n dirigidos a <strong>mayores de 18 a\u00f1os<\/strong>. Si recibimos datos de menores sin autorizaci\u00f3n, los eliminaremos de forma segura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Disponemos de perfiles en redes (p. ej., Instagram, Facebook). Cada plataforma es responsable de sus propios tratamientos. Trataremos tus datos \u00fanicamente para gestionar nuestra presencia y responder mensajes, conforme a esta pol\u00edtica y a las condiciones de cada red.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Terceros enlaces y plataformas externas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sitio puede contener enlaces a webs o pasarelas de pago de terceros. No somos responsables de sus pol\u00edticas ni de c\u00f3mo tratan los datos. Revisa sus t\u00e9rminos y pol\u00edticas de privacidad antes de facilitar informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Cambios en la pol\u00edtica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos actualizar esta pol\u00edtica para cumplir con cambios legales o mejorar la informaci\u00f3n. Publicaremos la versi\u00f3n vigente indicando la <strong>fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n<\/strong>. Te avisaremos de cambios sustanciales cuando corresponda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier cuesti\u00f3n sobre privacidad o para ejercer tus derechos:<br><strong>Email:<\/strong> info@creatur360.com \u00b7 <strong>Tel.:<\/strong> 622390601<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Responsable del tratamiento Nombre comercial: ALOJATUR360Titular \/ Raz\u00f3n social: ALOJATUR360 SANIF\/CIF: C24514390Domicilio: Calle Hermanos Fernandez Carvajal, 38, 28224, Madrid, Espa\u00f1aEmail de contacto: info@creatur360.com \u00b7 Tel.: 622390601Dominio: www.alojatur360.com(En adelante, \u201cALOJATUR360\u201d, \u201cnosotros\u201d o el \u201cResponsable\u201d). Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo tratamos los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD) y a la LOPDGDD. 1. 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