{"id":3877,"date":"2025-10-09T16:52:10","date_gmt":"2025-10-09T16:52:10","guid":{"rendered":"https:\/\/creatur360.com\/guia-turismo\/?page_id=3877"},"modified":"2025-10-09T17:18:59","modified_gmt":"2025-10-09T17:18:59","slug":"politica-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/creatur360.com\/guia-turismo\/politica-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]<strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong>\u00a007\/09\/2025<\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo\u00a0<strong>GU\u00cdATUR<\/strong> (en adelante, \u201cla Empresa\u201d) trata los datos personales de los usuarios que acceden a <strong>https:\/\/creatur360.com\/guia-turismo\/<\/strong>\u00a0(en adelante, \u201cel Sitio\u201d) y\/o contratan nuestros servicios de tours y actividades.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Responsable del tratamiento<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Responsable:<\/strong> GU\u00cdA TUR\u00cdSTICO SA \u2013 <strong>NIF\/CIF:<\/strong> C28415248<\/li>\n<li><strong>Domicilio:<\/strong> Calle Hermanos Fernandez Carvajal, 38, 28224, Madrid, Espa\u00f1a<\/li>\n<li><strong>Email de contacto:<\/strong> info@creatur360.com<\/li>\n<li><strong>Tel.:<\/strong> 622390601<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tratamos tus datos conforme al\u00a0<strong>Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD)<\/strong>\u00a0y a la\u00a0<strong>LOPDGDD 3\/2018<\/strong>, y a la\u00a0<strong>LSSI-CE 34\/2002<\/strong>\u00a0para comunicaciones comerciales.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Datos que tratamos y c\u00f3mo los obtenemos<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Datos identificativos y de contacto:<\/strong>\u00a0nombre, apellidos, email, tel\u00e9fono, pa\u00eds.<\/li>\n<li><strong>Datos de la reserva y facturaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0fecha, participantes, idioma, preferencias, direcci\u00f3n, NIF, m\u00e9todo de pago.<\/li>\n<li><strong>Datos de navegaci\u00f3n y uso:<\/strong>\u00a0IP, logs, dispositivo, anal\u00edtica (ver Pol\u00edtica de Cookies).<\/li>\n<li><strong>Comunicaciones:<\/strong>\u00a0mensajes enviados por formularios, chat o email; valoraciones\/opiniones.<\/li>\n<li><strong>Datos de terceros que nos facilites:<\/strong>\u00a0p. ej., acompa\u00f1antes en la reserva (deber\u00e1s contar con su autorizaci\u00f3n).<\/li>\n<\/ul>\n<p>No solicitamos categor\u00edas especiales de datos.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Finalidades y bases jur\u00eddicas<\/h2>\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<table class=\"has-fixed-layout\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Finalidad<\/th>\n<th>Base jur\u00eddica<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Gestionar consultas<\/strong>\u00a0enviadas por formularios o email<\/td>\n<td><strong>Consentimiento<\/strong>\u00a0(art. 6.1.a RGPD)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Crear cuenta\/gestionar reservas y pagos, emitir facturas, atenci\u00f3n posventa<\/strong><\/td>\n<td><strong>Ejecuci\u00f3n de contrato<\/strong>\u00a0(art. 6.1.b) y\u00a0<strong>obligaci\u00f3n legal<\/strong>\u00a0contable\/tributaria (art. 6.1.c)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Env\u00edo de comunicaciones comerciales<\/strong>\u00a0sobre tours y promociones<\/td>\n<td><strong>Consentimiento<\/strong>\u00a0(suscripci\u00f3n) o\u00a0<strong>inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/strong>\u00a0en clientes (art. 6.1.f) \u2013 puedes oponerte en cualquier momento<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Opiniones y valoraciones<\/strong>\u00a0en el Sitio<\/td>\n<td><strong>Consentimiento<\/strong>\u00a0o\u00a0<strong>inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/strong>\u00a0(mejora del servicio)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Seguridad, prevenci\u00f3n del fraude, mantenimiento t\u00e9cnico<\/strong><\/td>\n<td><strong>Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/strong>\u00a0(art. 6.1.f)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Anal\u00edtica web y cookies<\/strong><\/td>\n<td><strong>Consentimiento<\/strong>\u00a0(salvo cookies t\u00e9cnicas)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Destinatarios y encargados<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Proveedores necesarios para la prestaci\u00f3n del servicio<\/strong>\u00a0(por ejemplo: alojamiento web, pasarela de pago, herramientas de email, sistemas de reservas, anal\u00edtica, atenci\u00f3n al cliente), con contrato de\u00a0<strong>encargo de tratamiento<\/strong>\u00a0conforme al art. 28 RGPD.<\/li>\n<li><strong>Organizadores\/colaboradores locales<\/strong>\u00a0cuando sea imprescindible para ejecutar tu reserva (p. ej., lista de pasajeros y horario).<\/li>\n<li><strong>Autoridades p\u00fablicas<\/strong>\u00a0cuando exista obligaci\u00f3n legal.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"callout\"><strong>Pagos:<\/strong>\u00a0no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. La transacci\u00f3n se realiza a trav\u00e9s de\u00a0<strong>Stripe<\/strong>, que act\u00faa como responsable de los datos de pago (consulta su pol\u00edtica).<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Derechos de las personas usuarias<\/h2>\n<p>Puedes ejercer tus derechos\u00a0<strong>de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento y portabilidad<\/strong>, as\u00ed como\u00a0<strong>retirar tu consentimiento<\/strong>\u00a0y\u00a0<strong>no ser objeto de decisiones automatizadas<\/strong>, enviando una solicitud a <b>info@creatur360.com<\/b>\u00a0o por correo postal a la direcci\u00f3n del Responsable, indicando \u201cProtecci\u00f3n de datos\u201d y adjuntando un documento que acredite tu identidad.<\/p>\n<p>Tienes derecho a presentar reclamaci\u00f3n ante la\u00a0<strong>Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD)<\/strong>:\u00a0<a>www.aepd.es<\/a>.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comunicaciones comerciales<\/h2>\n<p>Si te suscribes a la newsletter o aceptas recibir comunicaciones, podremos enviarte informaci\u00f3n sobre tours, destinos y promociones. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio email (<strong>\u201cUnsubscribe\/Cancelar suscripci\u00f3n\u201d<\/strong>) o escribi\u00e9ndonos.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Redes sociales<\/h2>\n<p>La Empresa mantiene perfiles en redes sociales con la finalidad de informar y atender consultas. El tratamiento de datos que realicemos se limita a tu interacci\u00f3n con dichos perfiles. Las plataformas son responsables de sus propios tratamientos; revisa sus pol\u00edticas de privacidad.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seguridad<\/h2>\n<p>Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos (cifrado TLS, control de accesos, copias de seguridad, registro de incidencias). Aun as\u00ed, ning\u00fan sistema es 100 % invulnerable.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Menores<\/h2>\n<p>Los servicios se dirigen a\u00a0<strong>mayores de 18 a\u00f1os<\/strong>. Si detectamos datos de menores de esa edad sin consentimiento de sus tutores, los eliminaremos. En reservas con\u00a0<strong>menores<\/strong>, s\u00f3lo se solicitar\u00e1n los datos imprescindibles para la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Veracidad de los datos<\/h2>\n<p>Garantizas que los datos aportados son veraces, exactos y completos; te comprometes a mantenerlos actualizados mientras dure tu relaci\u00f3n con nosotros.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Enlaces a terceros<\/h2>\n<p>El Sitio puede contener enlaces a webs de terceros (p. ej., atracciones, transportes). La Empresa no es responsable de sus pol\u00edticas o contenidos. Revisa la privacidad de cada sitio antes de facilitar datos.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cookies<\/h2>\n<p>Utilizamos cookies propias y de terceros con fines t\u00e9cnicos, de personalizaci\u00f3n y anal\u00edticos. Puedes configurar o rechazar su uso en el\u00a0<strong>Panel de Cookies<\/strong>. Consulta la\u00a0<strong><a>Pol\u00edtica de Cookies<\/a><\/strong>\u00a0para m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cambios en la pol\u00edtica<\/h2>\n<p>Podemos modificar esta Pol\u00edtica para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Publicaremos la versi\u00f3n actualizada con indicaci\u00f3n de la fecha de \u00faltima revisi\u00f3n.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]\u00daltima actualizaci\u00f3n:\u00a007\/09\/2025 Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo\u00a0GU\u00cdATUR (en adelante, \u201cla Empresa\u201d) trata los datos personales de los usuarios que acceden a https:\/\/creatur360.com\/guia-turismo\/\u00a0(en adelante, \u201cel Sitio\u201d) y\/o contratan nuestros servicios de tours y actividades. Responsable del tratamiento Responsable: GU\u00cdA TUR\u00cdSTICO SA \u2013 NIF\/CIF: C28415248 Domicilio: Calle Hermanos Fernandez Carvajal, 38, 28224, Madrid, Espa\u00f1a Email de contacto: [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3762,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_theme","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3877","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/creatur360.com\/guia-turismo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3877","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/creatur360.com\/guia-turismo\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/creatur360.com\/guia-turismo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creatur360.com\/guia-turismo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creatur360.com\/guia-turismo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3877"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/creatur360.com\/guia-turismo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3877\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3886,"href":"https:\/\/creatur360.com\/guia-turismo\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3877\/revisions\/3886"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creatur360.com\/guia-turismo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3762"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/creatur360.com\/guia-turismo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3877"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}